Goede training gaat verder dan kennis overdragen. Het gaat om gedragsverandering die beklijft — ook als de trainer de deur uit is. Daarom werk ik altijd met een doorlopende aanpak: training, follow-up en interne coaching als één geheel.
Leiderschapstraining
Voor (aankomend) leidinggevenden die bewuster willen sturen op hun eigen gedrag en de dynamiek in hun team. We bouwen altijd voort op DISCOVER-inzichten: wie ben jij als leider, en wat vraagt dat van je in de praktijk?
- Inzicht in je eigen leiderschapsstijl
- Omgaan met verschillende gedragsstijlen in je team
- Situationeel leidinggeven: wanneer stuur je, wanneer laat je los?
- Feedback- en gesprekstechnieken
- Verandermanagement en draagvlak creëren
Communicatietraining
Communicatie is de smeerolie van elke organisatie. Maar stijlverschillen zorgen voor ruis, misverstanden en frustratie. Ik train teams in communicatie die aansluit bij de ontvanger — op basis van DISCOVER-inzichten.
- Klantgericht communiceren (intern en extern)
- Telefonische klantgerichte communicatie
- Communiceren vanuit stijlinzicht
- Assertiviteit en grensstellend communiceren
- Presenteren met overtuiging
Commerciële training
Verkopen is mensenwerk. Ik train commerciële professionals en teams die beter willen worden in het begrijpen van de klant, het voeren van het verkoopgesprek en het vasthouden van relaties.
- Salestraining (B2B en B2C)
- Klantgerichtheid als cultuur
- Het commerciële gesprek: structuur en stijl
- Omgaan met bezwaren en weerstand
- Retentie en klantbehoud
Ik maak resultaten meetbaar en transparant — samen ontwikkelen we een checklist die groei in sales en retentie inzichtelijk maakt.
Maatwerk
Heb je een specifieke trainingsvraag die niet in een van de bovenstaande categorieën past? Dan denk ik graag mee. Ik schrijf programma's op maat voor organisaties die iets anders nodig hebben dan een standaard training van de plank.
We starten altijd met een grondige intake: wat speelt er, wat is de gewenste uitkomst, wie zijn de deelnemers? Vanuit die analyse schrijf ik een voorstel dat aansluit op jullie context en cultuur.
Bespreek jouw vraagMijn aanpak
Drie fases, één richting
Oriënteren
We stellen samen de huidige en de gewenste situatie vast. Op basis daarvan bepalen we het ontwikkelpad en de middelen.
Ontwikkelen
Uitvoering van de interventies: doen, controleren en bijstellen. De gewenste verandering wordt in gang gezet.
Optimaliseren
Samen bewegen we naar het eindresultaat. Ik blijf actief als begeleider en stuur bij waar nodig.